Мне нужны были деньги — я обратилась в банк Хоум Кредит. Банк дал мне кредит, т.к. я была клиентом банка. Я заполнила договор. Меня все устраивало. У работников банка я уточнила, куда вносить оплату. В банке были и касса, и банкомат. Вносили в банкомат по 8800 руб. Все шло хорошо. Я ездила в другой город и платила (город Александров, Владимирская область).
В один из дней Банк убрал свой филиал. Мы стояли, несколько человек, и не знали где нам оплатить кредит. 

Со мной связался (с его слов, юрист Банка, Владимир Владимирович). Из-за моей неуплатыБанк мне дает второй шанс. И я буду отсылать деньги через Евросеть (что мне крайне неудобно) до 18 числа каждого месяца, т.к. у меня зарплата с 10 по 15 число. Я опять согласилась. Но первоначальный взнос я должна внести 12 000 руб. Я внесла.
Последующий платежи я должна платить 6600 руб. каждый месяц. Я так расстроилась. Чтобы решить эту проблему, я стала платить по 10 000 руб. Чтобы отдать быстрей этот долг. В июне мне опять звонок с банка, что я просрочила платеж. Я бегу в Евросеть (отпрашиваюсь с работы). Там мне говорят,что оплата прошла. Банк молчит. Звоню туда, а там некая Наталья говорит, что может в оффшорах Банка где-то. И бросает трубку.


В июле я опять плачу исправно. На телефон приходит смс-сообщение: на мой счет поступило 20 000 рубле Я ничего не понимаю. Работникам Банка я говорила, что у меня все есть чеки, что я стараюсь платить исправно и не отказываюсь об оплате. 4.11.2016 позвонили опять с Банка. Банк выставил мне требование — 138 900 руб. Заверил, что передаст дело в суд, если я не внесу деньги. Я ответила, что у меня таких денег нет. На что мне тут же сказали, что я не хочу платить... А почему Банк говорит от моего имени? Сегодня история повторилась: сутра Банк мне предложил взять деньги в другом Банке. Я им сказала, что мне не дадут. Я уже делала запрос в 2 Банках, но они мне отказали, т.к. у меня испорченна кредитная история.
И постоянно Банк грозит судом или что коллекторам отдадут мой долг. Что мне делать? Банк постоянно мне что-то навязывает. Сходите у друзей возьмите, снесите в ломбард...
Ужас какой! Сегодня решила зайти в личный кабинет. Банк ответил, что у меня нет ни одного кредитного продукта... Что это значит? Мне может приехать в Банк? Или обратиться в прокуратуру? Кто-то должен навести порядок!

Плюсы:
---

Минусы:

Работа с клиентом не ведется. Запугивание, унижение и оскорбление клиента. Вообще не слушают, что говорит клиент. Даже не предупредили, что Банк переносит свой филиал. Наплевали в душу и довели до отчаяния. Ужас.

Источник