Хотелось бы поделиться своим отзывом о походе в ПриватБанк (ныне Бинбанк). несмотря на то, что Волгоград совсем не маленький город, отделение ПриватБанка у нас всего одно, а вот недостатков у него множество.
Моя история началась с того, что оставила заявку на сайте заявку на кредитную карту. Позвонила вежливая девушка, задала простые вопросы и сказала по какому адресу мне следует подойти за своей картой. 


Первой мелкой неприятностью стала большая очередь таких же желающих, как я, получить Универсальную карту. Помещение небольшое и несмотря на работающий кондиционер в банке было душно. Передо мной стояло примерно человек 6, после меня наверное столько же. Все сотрудники банка были заняты клиентами. В итоге пришлось подождать около получаса. Когда подошла моя очередь, меня пригласил сотрудник по имени Николай. ничего не могу сказать по поводу обслуживания, мужчина был очень вежливый, компетентный, аккуратный. 

Вручил мне анкету для заполнения. после того, как я ответила на вопросы, которых, кстати, было не так уж и мало, выяснилось, что кредитный лимит на карте открыт для меня не будет в силу того, что на своей новой работе я официально 3 месяца еще не проработала. Мне предложили пока что пользоваться картой в качестве дебетовой. но зачем мне такая карта? Мне нужен был кредитный лимит? почему нельзя было проинформировать сразу по телефону о том, что денег я не получу? почему также нельзя было сказать об этом до заполнения анкеты? Кончилось все тем, что от такой карты я отказалась и отправилась через дорогу в Приватбанк, где, кстати, карту оформили без проблем.

Плюсы:
Вежливый обслуживающий персонал, оригинальный дизайн карт

Минусы:

очередь в отделении, отсутствие своевременного информирования потенциальных клиентов

Источник