Являюсь клиентом банка уже полтора года. За все это время получаю удовольствие от работы с ними. Самое важное правило в этом банке "клиент прежде всего". У меня нет кредита в этом банке, только дебетовая карта и вклад. На данный момент из всех предложений по сбережению средств самое лучшее в этом банке. Поддержка отвечает очень быстро, зашел в ИБ, написал, максимум через час получил ответ на почту. Была одна нехорошая ситуация: "платил" картой в бф, а в итоге получил комиссию, хотя оплата картой без комиссий. 

После выяснений оказалось, что я совершал перевод с помощью карты, хотя по факту это была оплата. У ТКС все зависит от того, какой MCC код приходит им от банка, через который проходит оплата. Но тем не менее банк пошел мне на встречу и разрешил ситуацию в мою пользу с припиской быть внимательным в следующий раз! Ко всему прочему получил подарок 200 рублей на день рождения! Сумма конечно смешная, но эмоционально это очень приятно! По вкладам то же есть приятный бонус помимо хорошего процента. Если у вас имеется возможность совершать банковские переводы без процентов или с минимальным процентом, то будете получать выгоду от пополнения вклада 1.5%. Т.е. при переводе д/с на вклад через сторонний банк, ТКС возвращает 1.5%. Постоянные акции по кэшбэку. На момент написания отзыва, например, кэшбэк 5% на топливо. Удобный и интуитивно понятный интерфейс ИБ. Снять деньги можно в любом банкомате, но только от 3 т.р. В общем банк, как инструмент сбережения средств рекомендую!

Плюсы:
1) Постоянный кэш по карте 1%
2) Постоянные акции по отдельным инструментам кэш 5% (например с августа по ноябрь кэш 5% на топливо и автоуслуги)
3) Адекватная и быстрая поддержка
4) Высокие проценты по вкладу и что немаловажно ежемесячная капитализация
5) Процент по карте (на данный момент 8%)
6) Интернет банк очень удобный и понятный
7) Снятие средств в любом банкомате
8) Удобное приложение ИБ
9) Много точек пополнения
10) Идут на встречу своим клиентам

Минусы:

Я бы отнес это не к недостаткам, а к издержкам:
1) Один единственный офис
2) Зависимость комиссий от МСС кода (каждый раз узнаю снимут комиссию или нет, если не уверен в операции)
3) При досрочном изъятии вклада пересчитывают все уже начисленные проценты по ставке до востребования. А если получали бонус в 1.5% - вычтут.
4) Без комиссии можно снять только от 3000р.
5) Внимательно нужно читать условия зачисления средств через партнеров, есть ограничения

Источник