Сразу скажу, что попала я в этот банк не по своей воле. Закрылся АФ-Банк, а мой вклад мне предложили получить именно в Росгосстрах Банке. Я посмотрела, где находятся филиалы и обрадовалась - один филиал был совсем близко от дома (ул.Губайдуллина). Радоваться не стоило...Зашла в банк, смотрю, всего 4 человека и два операциониста, думаю, значит, недолго простою. Пока я ждала, подошла управляющая и поинтересовалась, с какой целью я пришла. Узнав, что я хочу забрать вклад, она посоветовала мне оформить вклад в их банке. Ну, это ее работа, я вклад оставила.

Управляющая попросила меня подождать моей очереди, чтобы операционистка оформила договор на выбранный мною вклад. Ждала я примерно час. Долго, конечно, но думала, у людей сложные вопросы, такое бывает. Когда подошла моя очередь, я поняла, что сложность вопроса тут совершенно не при чем. Моя операционистка двигалась как улитка. Создавалось впечатление, что она тут в первый раз. Выглядела она, спору нет, хорошо- прическа, маникюр, но в плане работы, это ужас. Вторая операционистка, кстати, была точно такая же, симпатичная и очень медленная. 

Договор очень долго печатали, что-то перепечатывали, уточняли, наконец сделали. Когда я спросила про подключение мне услуги интернет-оповещение, которую мне прорекламировала управляющая, у девушки на лице была такая вселенская грусть...Она сказала, что это страшно долго, взяла мой номер телефона и сказала, что перезвонит мне сегодня и подключит. Думаете, мне кто-нибудь позвонил??? Я еще приходила в этот банк три раза и каждый раз то же самое. Один раз уже разнервничалась и заехала в другой офис (ул.Кувыкина). Там та же картина, и еще очередь в кассу стоит и ругается, потому что завис компьютер минут 20 назад и никто не может ничего сделать. В конечном итоге вклад я забрала, больше туда ни ногой, лучше подальше от дома, но чтобы работали оперативно.

Плюсы:
Рядом с домом

Минусы:

Медленные, плохо обученные операционисты, вообще, может, их никто не обучал. Я в первый раз в банке увидела такую отвратительную работу. Такое впечатление, что у банка задача сократить количество клиентов.

Источник