Несмотря на то, что банки совместно с платежными системами постоянно повышают уровень защиты карточных продуктов, злоумышленники тоже не дремлют и проявляют завидную изобретательность в своих методах. Здесь главным оружием против мошенников, как и во многих других случаях, является информация! Знание мер безопасности и правил пользования пластиковой картой — залог успеха в этой нескончаемой борьбе.

Разберем самые распространенные случаи мошенничества и способы защиты от них.

1. Самый банальный случай — потеря карты. И это только пол беды. Не редко оказывается, что пин-код хранился вместе с ней. В таком случае даже не надо быть мошенником и обладать специальными знаниями для того, чтобы воспользоваться находкой.

Как защититься:

Ни в коем случае не храните карту вместе с пин-кодом. В идеале пин-код необходимо запомнить, пин-конверт уничтожить. Рекомендуется хотя бы хранить пин-конверт в недоступном для третьих лиц месте, а еще лучше записать пин-код куда-либо. Это может быть ваш блокнот, записная книжка, заметка в телефоне или любое другое место, где только вы поймете, обозначение этих 4 цифр. Вторая рекомендация. Не давайте использовать свою карту третьим лицам! Нередки случаи, когда в ходе разбирательств выясняется, что картой пользовался кто-то из знакомых/друзей/родственников, а вовсе не мошенники. Если вам все же это необходимо, выпустите дополнительную карту для данного человека.

2. Весьма распространенным случаем является также «засвет» данных вашей карты. Для проведения множества операций (особенно через интернет) не нужно знать пин-код. Достаточно знать данные с лицевой и оборотной сторон карточки. Имя держателя карты, номер, дату окончания срока действия, наименование банка, платежную систему и CVC-2 код. Все эти данные находятся непосредственно на пластике. Поэтому будьте внимательны.

Как защититься:

Не оставляйте карту на видном месте. Так как, в основном, эти данные используются для проведения операций через интернет, старайтесь так же не вводить данные с карты на сомнительных интернет-ресурсах. Совершайте покупки только со своего компьютера и, конечно же, пользуйтесь антивирусными программами. Так же следует знать, что ни один интернет-магазин никогда не запросит пин-код вашей карты. Пин-код необходим только для авторизации при использовании банкомата, терминала или пос-терминала (безналичная оплата в магазинах). Еще одним эффективным средством защиты от подобного рода мошенничества является подключение услуги 3D-Secure. При этом используется номер вашего мобильного телефона, и для подтверждения любой операции в интернете, помимо данных с карты, система запросит код, который будет приходить на ваш мобильный номер. Ну, и еще один отличный вариант, завести себе отдельную карту специально для покупок в интернете. Преимущество данной карты заключается в том, что на ней не будут храниться лишние деньги. На ней будет размещаться только та сумма, которая необходима для покупки. Очень часто такие карты выпускаются бесплатно.

3. Очень внимательно и осторожно стоит относиться к различного рода СМС-сообщениям и звонкам «из банка». Случается, что посредством телефонного звонка или смс-сообщения мошенники пытаются получить от вас необходимую им информацию. Как правило, это могут быть данные с карты или пин-код.

Как защититься:

Запомните, банк никогда не будет запрашивать данные вашей карты. У банка эти данные есть и так (кроме пин-кода). Поэтому если вдруг вам позвонили, представившись сотрудником банка, а затем попытались «уточнить» данные вашей карты — это мошенники. В случае получения сомнительных смс-сообщений с просьбой перезвонить по какому-либо номеру или прислать ответ в виде смс-сообщения, не спешите этого делать. Не поленитесь лишний раз позвонить в обслуживающий банк (по официальному номеру контакт-центра или офиса) и уточнить информацию касательно данной смс-ки. Вполне может оказаться, что подобной смс банк вам не присылал, следовательно, это делают злоумышленники.

4. Будьте внимательны при использовании банкоматов. Может получится так, что после проведения операции через банкомат, данные вашей карты или пин-код попадет в руки мошенникам.

Как защититься:

Старайтесь пользоваться только банкоматами, расположенными в безопасных местах (офисы банков, крупные ТЦ и т.д.), одним словом там, где ведется видеонаблюдение и предусмотрена охрана, постоянно следящая за порядком. Старайтесь избегать банкоматов, расположенных на улице или в любом другом неохраняемом месте. Во-первых, это небезопасно в том плане, что злоумышленник может просто поджидать, пока «жертва» снимет деньги, а потом банально украсть их у вас. Особенно если действие происходит в темное время суток, когда на улице мало людей. Ну, и более изощренные методы — размещение на клавиатуре банкомата специальных насадок на кнопках, которые «запоминают» набранную вами комбинацию цифр, и таким образом она становится доступна и мошенникам. Или же размещение микро-камер, которые отслеживают набранный вами пин-код.

Наличие множества мошенников в данной области не должно быть причиной отказа от пользования картой. Хранить деньги на карте опасно не более, чем хранить их в кошельке. Ведь кошелек так же могут украсть или вы можете его потерять. Но в отличие от кошелька, потеряв карту, у вас куда больше шансов сохранить деньги, которые на ней хранятся. Что же делать, если несмотря на все меры безопасности ваша карта или ее данные все таки попали в руки мошенников? Во-первых, позаботьтесь о том, чтобы к карте была подключена услуга СМС-информирования. Она поможет вам всегда быть в курсе любых операций, производимых с использованием вашей карты и, как следствие, поможет оперативно отреагировать, если какая-либо операция покажется вам сомнительной. В этом случае необходимо сразу же обратиьтся в банк, чтобы вам заблокировали счет. Храните номер экстренной службы банка под рукой. Этот номер обычно указывается на обратной стороне карты, но не лишним будет записать его в свой мобильный телефон или в записную книжку.

Резюмируя вышесказанное:

  1. Не храните пин-код вместе с картой.
  2. Не передавайте никакой информации по телефону (будь то звонок или смс-сообщение).
  3. Подключайте услуги СМС-информирования и 3D-Secure.
  4. Старайтесь не пользоваться банкоматами, расположенными в небезопасных местах.
  5. Будьте особенно внимательны при оплате в интернете.

Следуйте этим простым правилам, и ваша банковская карта будет под защитой.

Сбербанк на своем сайте предупреждает:

  • Если вас просят ввести пароль входа в Сбербанк Онлайн для отмены или аннулирования операции, не делайте этого. Это мошенники.
  • Сбербанк никогда не присылает SMS с просьбой сообщить логин или пароль.
  • Никому не говорите свой логин и пароль, даже если вам представились сотрудником Сбербанка.
  • Сбербанк Онлайн никогда не запрашивает номер паспорта при подтверждении операций и входе на сайт.
  • Если вас просят ввести пароль входа в Сбербанк Онлайн для отмены или аннулирования операции, не делайте этого. Это мошенники.
  • Сбербанк никогда не присылает SMS с просьбой сообщить логин или пароль.