Популярность использования банковских карт растет с каждым годом. Это не удивительно, ведь пользоваться ими так удобно — оплачивать товары можно безналичным путем. Есть у карты и другой плюс — даже в случае потери или кражи в большинстве случаев можно вернуть свои средства. Впрочем, не будем забегать вперед. Сегодня узнаем, что делать, если банковская карта все же потеряна.

Заблокируйте карту

Итак, вы обнаружили, что банковская карта пропала. Первый вопрос, который возникает, звучит так — что делать? Для начала карту нужно заблокировать. Но! Делать это нужно только в том случае, если вы на 100% уверены, что не забыли ее дома на тумбочке. Ведь если вы заблокируете карту, придется ждать ее перевыпуска, а это занимает 2-3 недели, иногда даже дольше.

Допустим, вы точно уверены в том, что карта была с вами и вы ее потеряли или ее кто-то украл. В этом случае как можно скорее набирайте номер горячей линии банка (его, кстати, лучше записать в свою телефонную книжку на случай непредвиденных обстоятельств) и просите оператора заблокировать карту. Обращаем ваше внимание на то, что оператор задаст вам несколько вопросов для идентификации личности пользователя. Делается это для того, чтобы какой-нибудь шутник не смог заблокировать вашу карточку. В список вопросов входят персональные данные (ФИО, место проживания), паспортные данные, возможно, кодовое слово.

Некоторые банки начали поддерживать удаленную блокировку карты, например, с помощью онлайн-кабинета на сайте банка. Более того, с помощью того же самого кабинета вы можете заблокировать не только саму карту, но и средства на счету (номер карты и номер счета — вещи разные).

После блокировки можно вздохнуть спокойно, ведь теперь вы можете быть точно уверены в том, что никто не сможет снять средства с карты. Главное, сделать этот как можно быстрее, ведь в отдельных случаях карта попадает к злоумышленнику уже с пин-кодом — некоторые пользователи пишут его на бумажке и оставляют в кошельке с картой, который затем и попадает в руки злоумышленников. Поэтому в очередной раз напоминаем — держите пин-код только в голове.

Перевыпуск карты

Что теперь? После звонка рекомендуется как можно быстрее обратиться в банк и написать заявление об утрате карты. Сразу же на месте можно составить заявление о перевыпуске карты, хотя в некоторых случаях информация о перевыпуске отправляется автоматически, как только держатель звонит на горячую линию и говорит о потере карты. Обязательно укажите, в каком отделении вам будет удобно получить карту.

О перевыпуске карты мы рассказали довольно подробно. Напомним, что срок перевыпуска карты составляет в среднем от нескольких дней до нескольких недель включительно.

Как только подойдет время, карта будет доставлена в тот филиал, который вы указали в заявлении. Вы можете придти и забрать ее. Разумеется, не забыв взять паспорт. Сама карта должна быть без повреждений, а пин-код будет упакован в конверт — удостоверьтесь, что он не порван и не вскрыт.

Кстати, номер карты будет изменен, как и пин-код (поэтому вы получите его в конверте), при этом номер счета не меняется.

Можно ли снять деньги, пока карта перевыпускается?

В большинстве случаев да — банки позволяют снимать средства с утраченной карты, но для этого придется написать заявление на выдачу наличных средств.