С 2008 года являюсь клиентом Альфа банка. Сначала все было не плохо, и специалист меня обслуживала постоянно одна и та же, и подключала мне только нужные мне услуги и никогда ничего не впихивала. Много я о ней слышал хорошего, но потом она ушла в декрет. И тут началось, никто ничего толком объяснить не мог, вечно пытались что-то впихнуть. 

Ужас! Остался в банке только из-за отличного удаленного обслуживания, но основную часть денег перевел в другое банк. Заходил в банк только по необходимости и с каждым разом было все хуже и хуже! Позже от знакомых узнал, что та самая девушка вернулась в банк, но уже на более высокую должность и с клиентами не работает. Но я был приятно удивлен, когда при возникновении у меня сложной ситуации пришлось зайти в банк, я встретил ее. Да она была уже там главной! Но общалась в общем зале с клиентами и как всегда старалась всем помочь! Безо всяких проблем она помогла и мне, хотя вспомнила меня после моего напоминания, и то может просто сделала вид, что вспомнила, но, неважно! Многим было комфортно с ней работать, и уважение коллектива было заметно, и персонал стал более вежливым и учтивым.

За полгода я опять перевел все деньги в Альфу и мне опять стало приятно ходить в банк. Потом я уехал на год в командировку, и вот недавно вернулся. Прихожу в банк, я там опять бардак! И начальник новый, далеко не умная женщина, по мне так одна показуха а в голове и сердце пустота!!! За два месяца был в банке раз 5 по разным вопросам, и не встретил ни одного адекватного сотрудника. Хотя до отъезда я обслуживался у нескольких девушек и 2 парня, и все было изумительно! Куда вы дели этих адекватных ребят? Откуда взяли этих бездарей! Неужели начальство ни разу не было на Сахалине? Неужели вы не видите, что происходит? Прейдите-посмотрите. Хотя, я думаю на показателях это тоже отражается! Опять забираю деньги и ухожу в другой банк! Откройте глаза!!!!

Источник