Года два назад брал технику в кредит в банке Русский Стандарт. Нареканий не было.
Кредит взял по действующей на то время акции 10-10-10, погасил через четыре месяца. Платеж был по 4520 р., платил три месяца по 4600, а потом внес сумму, указанную в графике платеже в столбце "Сумма для досрочного погашения". Прикинул, что даже переплатил на рублей 250, ну да ладно, не так страшно. Позвонил на горячую линию, там сказали, что суммы для полного погашения должно хватить.


Недавно стали поступать звонки от банка, чтобы я погасил задолженность по кредиту. Сначала не понял, о чем идет речь. Кредит был один и я его точно погасил. Сумма к оплате озвучивалась в 10 тысяч рублей. Скорее всего сбой или еще что-то, подумал я и пошел разбираться в банк. Отстоял в очереди минут 40, так как было много народу, а обслуживало всего два окна из четырех.
Операционисту объяснил , в чем проблема, принес квитанции. Начали разбираться, девушка что-то долго изучала в компьютере, потом говорит, что задолженность действительно 10 тысяч рублей, банк внес меня в черный список и моя кредитная история теперь испорчена.
Я был в ужасе. За что добросовестному плательщику испортили кредитную историю?? 


Как оказалось, когда собираешься гасить кредит полностью, надо составлять заявление на полное погашение, чтобы банк списал всю сумму. А у меня получилось, что сумму я внес для полного погашения, а система автоматически списывала только минимальный платеж согласно графику погашения.
Но почему это не озвучивали сотрудники, оформлявшие мне кредит?? Откуда я, простой инженер, знаю такие тонкости? Это прописано в договоре, ответила мне девушка. А как можно полностью прочитать и понять договор, напечатанный 7 или 8 шрифтом, написанный специальными банковскими терминами за то время,пока оформляешь кредит на торговой точке. Там просто подсовывают бумаги для подписи, говорят, что все основные моменты мы вам выделили. Я специально посмотрел свой договор, нашел этот момент, что нужно составлять заявление, но мало того, что текст был не выделен, еще и толком не пропечатался.


Тогда следом возникает еще один вопрос, почему мне об этом сообщили лишь спустя год? Чтобы больше пеней и штрафов содрать? Получается так.
Задолженность я оплатил, куда теперь деваться. Взял справку, что больше не должен. Кстати за справку еще 150 рублей взяли.
Я считаю, что в данной ситуации виноваты и я и банк. Я-потому что не прочитал договор, а банк-потому что схитрил и нажился на моей ошибке.

Источник