Являюсь клиентом банка в Москве, пользуюсь кредитными продуктами, есть дебетовый счет и пластиковая карта. Моя кредитная история в ЮниКредит началась в 2010 году с оформления небольшого автокредита (250 тыс. руб.). Банк был представлен в салоне, где я покупала автомобиль. Там и оформила кредит. Весь процесс был прост и стандартен, кроме того что автомобиль я покупала по программе господдержки автокредитования. Предоставила необходимые документы, - рассмотрели и одобрили за три дня, правда, ставку и срок дали максимальные,- (8,6%, на пять лет, если не ошибаюсь), была еще комиссия за выдачу кредита (около 7 тыс. руб.). 

Неприятная мелочь, вспоминается сейчас, а тогда не могла испортить радость от покупки первого авто. Кредит я погасила досрочно, за 1,5 года, а еще через полгода обратилась за следующим, но уже потребительским в 500 тыс. руб. Оформляла в дополнительном офисе «Отрадное». Достаточно длительный процесс, - куча бумажек, везде распишись и расшифровку дай от руки. Просили стандартный набор документов. Оперативно рассмотрели и предоставили кредит, по-моему, 16,9%. Через месяц я погасила большую часть этого кредита средствами с закрытого в другом банке вклада (закончился срок), а остальное за последующие полгода. Я искренне полагала, что с такой историей я представляю интерес для банка, как надежный заемщик.
Я ошиблась. ЮниКредит не дорожит своими клиентами. В декабре 2013 года я снова обратилась за потребительским кредитом в 700 тыс. руб. Мы с мужем готовились к сделке по купле-продаже квартиры,- не хватало совсем чуть-чуть, и мы решили взять эти деньги в банке. Да тут еще «специальное предложение» для меня 13,9% годовых на семь лет… 

Я радостно оформила кредит, особо не вникала, ведь за четыре года просто начала доверять банку. Что сказать, - одобрили в тот же день! Дальше «закрутились» сделки с недвижимостью (первая сорвалась). Нервы были просто на пределе, не каждый день квартиру покупаешь. В общем, пришла в себя через два месяца, - побежала делать досрочное погашение, и тут-то вылезла вся суть «специального предложения»! Обязательным условием выдачи кредита, оказывается, было страхование жизни заемщика на сумму займа на весь период! Это 140 тыс. руб. единовременным платежом в день предоставления кредита! Согласно выписке ЮниКредит предоставил мне кредит на сумму 840 тыс. руб., из которых 140 тыс., тут же перечислил на счет страховой компании, а 700 тыс. руб. выдал мне. 

Стоит ли говорить, что я испытала шок в тот момент! Это условие ни разу не было озвучено. Однако, я не сомневаюсь, что подписала соответствующее согласие. Виновата, конечно, сама, - надо читать, читать внимательно с первой до последней строчки, и мелким шрифтом и на обороте. Этот банк действительно меня обманул, но доказать это нереально. Не беда деньги - это наживное, а вот замаранную репутацию исправить очень сложно. Люди на своих ошибках учатся. Лично я для себя приняла решение, что с погашением этого кредита я закончу все отношения с ЮниКредит.
По обслуживанию могу сказать, что в отделениях, в которых я была («Отрадное», «Новослободская», «Красная Пресня», «Алтуфьево») постоянные очереди к операционистам. В «Алтуфьево» операционистка на меня сорвалась, - очень курить хотела, в «Отрадное» вечно хамящие кассиры. «Новослободская» и «Красная Пресня» - очень приятный персонал.
Почему банк подходил мне? Все просто, вместо «2НДФЛ в подтверждение дохода ЮниКредит принимает справку от работодателя в свободной форме…

Источник