Являюсь клиентом Альфа Банка уже несколько лет. В основном размещала там депозиты. Недавно понадобилось срочно оформить кредит на стиральную машину, потому что моя внезапно сломалась.
В магазине бытовой техники ко мне подошла девушка, представилась кредитным консультантом Альфа Банка. Поскольку я с банком "знакома", то сразу пошла оформляться к ней. Банк одобрил кредит минут за 15. Девушка мне выдала пластиковую неименную карточку. Карта, как мне объяснили, необходима для оплаты кредита в банкоматах Альфа Банка без комиссии. Ну и что-то про кредитную карту было сказано, я так поняла, что наверно после выплаты кредита мне банк ее может выслать.


Первые три платежа оплачивала в банкоматах с помощью данной карты. Проблем не было никаких. После 4ого платежа стали звонить с банка и сказали, что у меня просрочка.
Я отправилась в отделение банка, где подтвердилось, что денег на счет кредита не поступало. Но платеж же я провела, и чек был.
Как оказалось, выданная мне карта еще и была кредитной, и после третьего платежа банк ее активировал и стал действовать счет кредитной карты. И мой 4ый платеж упал на счет кредитной карты вместо счета по кредитному договору. Банк уже начислил штраф.
Ну откуда мне было знать, что окажется такой подвох. Я оплатила все вовремя, а банк сделал так, чтобы у меня начались проблемы.
Я написала заявление о переводе денег с карты на кредитный счет, оплатила штраф, хотя считаю его незаконным. Через пару дней погасила кредит полностью.


Еще один подводный камень обнаружился при досрочном погашении. Оно, как оказалось, происходит не в день подачи заявления о досрочном погашении, а на следующий месяц. И, соответственно, проценты за все дни банк тоже взимает.
И самая последняя неприятность произошла с картой. Поскольку я кредит погасила, то и карту решила сдать. НО! Когда банк зачислил мой платеж на счет карты вместо кредитного счета, то карта активировалась, и с меня потребовали годовое обслуживание, чтобы закрыть карту.
Получается такая ситуация: банк САМ карту активировал (без моего ведома), неправильно зачислил деньги, с меня взял штраф за просрочку, возникшую по своей вине и годовое обслуживание карты, которой я даже не пользовалась.


Итого почти 1200 рублей. И это с одной меня. А сколько еще таких же клиентов?? Нечестно так наживаться!

Источник