Хочу рассказать…. Что случилось со мною в этом банке.
Пришел получать 11 июля 2012 года денежный перевод по адресу Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Завенягина, 10 А. Теперь буду говорить про перевод и как я уже не первый раз к ним приходил(раньше) получать свой перевод…. Начал я к ним часто приходить получать свой же перевод с февраля 2012 года, по 3-4 раза в месяц(не важно какая сумма). Ходил было все нормально, потом новая сотрудница появилась Наталья(или же она была, и просто меня не обслуживала)… В первый же раз когда она начала меня обслуживать, взяла обманула меня. ---- Это было так, я всегда делал переводы сам себе же, т.е когда мне надо было срочно денег, я делал перевод с электронных кошельков (Яндекс, QiWi, Мегафон) себе же … 

Почему я так делал, т.к я знал что когда я осуществлю такой вывод денег… Их можно получить уже через 15 минут…. Я сделал перевод(стабильно делал перевод через систему CONTACT ), мне пришло СМС что перевод готов к выплате, я сразу же выехал за переводом… Зашел в банк, сел на стул, кстати время уже было 19.40 (они работают до 20.00)… Наталья начала проверять и говорит что перевод не пришел, я попросил что проверили еще раз, в чем она начала меня утверждать что нет ни какого перевода. Я сидел в течении еще 5-7 минут на стуле на против сотрудницы банка. Если честно я был тогда уже удивлен что он не пришел, такого быть не могло, я еще раз попросил проверить, в чем опять она начала утверждать что перевод не пришел…. Я вышел из банка начал звонить в CONTACT, в чем мне сразу сказал оператор что он уже готов к выплате после того как поступило мне СМС, я вернулся в банк начал просить еще раз что проверили, и опять сказали что нет ни какого перевода. 

Если честно я тогда понял что им просто надо было закрываться, т.е сдать смену, т.к там уже крутились охранники, это охранники не внутренние были а видимо инкассаторы. Ну получил перевод только утром. Ровно через месяц я опять пришел за переводом утром по этому же адресу, была Наталья, ой даже не знаю как все это объяснить…. Вообщем было так, сел начал оформляться, ну все как обычно вроде, но не с ней…. У нее какой то негатив, начала так дерзко отвечать, не спеша все делать, отвечать такими словами-----что им категорически запрещено на работе…. Я даю вот честное слово, я сказал ей тогда так «Вы что не выспались сегодня», это мои слова, и я действительно ей так сказал….
Но а теперь я вернусь к 11 июлю 2012 года , когда я к ним последний раз пришел и сотрудник банка сказал чтоб я больше не приходил…
Зашел в банк , была Наталья на обслуживании физ. лиц, (если честно я когда заходил в банк и видя Наталью мне не особо было уже хотеть получать свой перевод). Я остановился по здоровался как обычно, т.е не индивидуально, я всегда заходил в банк то ко всем обращался с приветствием ---- так же когда и уходил из него(т.к там не большой офис был). 

Остановился возле дивана, Наталья что то там с бумагами возилась, не пригласив даже, я тоже стоял и ждал пока она освободиться(т.к я понимаю их труд). Потом зашел молодой человек , почему то Наталья ему сразу ответила, вернее пригласила и задала вопрос, но не важно это, вообщем выяснилось что он по другому поводу, тогда я уже пошел оформлять свой перевод… Сел на стул, она начала заполнять мои данные, ей кто начал звонить, она давай разговаривать(кстати это не первый раз было такое, вот у нас обслуживание в России)… Я все время смотрел на часы, потом время затягивалось, т.к я знал что я приходил когда получать перевод, это занимало 5-7 минут. 

Я попросил Наталью по оперативнее как то это все, т.к я очень спешил, После чего мне последовало в ответ «не нравиться не ходите», я еще раз спокойно объяснил Наталье , что я сильно спишу(а тогда видно было что она все как то не охотно делала, т.е не спеша…), что опять мне последовало в ответ «не нравится не ходите, вас никто не заставляет ходить к нам». Вот тогда я честное слово не выдержался и вскрикнул, я просто тогда очень был удивлен, как бы не много… Когда все бумаги были оформлены, она мне швырнула, и еще добавила «до свидание», т.е заметьте мне еще в кассу идти, которая находиться в двух метра от ее стола на против… Вот так вот «До свидание»… 

Я когда вышел на крыльцу, я уже сказал себе что я не прейду больше сюда, и начал звонить по их глав. Номеру. Там вообще меня не поняли что до как, я тогда им пообещал что обязательно оставлю отзыв. Потом приехал домой, мне было очень интересно хоть предприняло их руководство в этом случае, я начал звонить(когда на крыльце звонил, я от и до описал что произошло). Их операторы меня связали с глав. Менеджером, потом еще раз связали еще каким то главным, т.е там еще и не в курсе были(хотя прошло 3.5 часа с первого звонка), ну и там конечно же извинились и т.д.
Для меня не это главное было извинения, или же что еще. Меня просто убило когда на меня вот эта девушка повысила голос и еще швырнула в меня документы…
Я и по телефону сказал их главному менеджеру офиса Магнитогорск, ул. Завенягина, 10 А. то же самое. И еще добавил чтоб хоть немного ценили людей, уважали, культуру поведения соблюдали и т.д. Я сам участник боевых действий, имеется награда и благодарность от Президента страны, и конечно же хотелось бы добавить что вот когда вот такие вот поступки, т.е когда не зная человека и она в тебя швыряет документы и повышает голос, вообщем дальше я воздержусь, я хоть и пишу отзыв через неделю(18.07.2012), но меня если честно до сих перемыкает вспоминая вот эти моменты, ее голос и поведение….
Еще хочу добавить, это для сотрудников их банка и начальства, господа как тогда мне Наталья сказала не приходите, Вы что думаете мне медом там намазано , я ей еще тогда сказал , что если выйти на крыльцо с вашего офиса, прямо передо мной еще будут три банка стоять. Так ведь я лучше в другие в следующий раз пойду.

Источник