1.1 октября прекрасный осенний день, нечего не предвещало беды. Я решил как и практически пять лет подряд оплатить учебу в МАБиУ через отделение Таганский Москва, Марксистская, 1, к. 1. Оплатил наличными через кассу, не разу не было чтобы что то было не так и поэтому я на слова кассира: "Проверяйте." проверил свои данные и сумму и расписался. И счастливый что заплатил за учебу пошел домой, но счастье длилось не долго! 6.10 мне позвонили с института и сказали что деньги к ним не попали, оказалось что расчетный счет был указан другого ВУЗа. Я позвонил в службу поддержки клиентов где, после объяснения проблемы, сказали что страшного нечего нет и нужно обратиться в тоже отделение и написать заявления и на следующий день максимум в течении 5 рабочих дней мой платеж переведут куда надо! Какие же они наивные! 7.10 я пришел в отделение Таганский и объяснил свою проблему мне сказали что нужно прийти до 18.00 так как сотрудники операционисты работаю до 18.00. 8.10 я отпросился с работы пораньше и приехал снова туда. 

Девушка позвонила куда то, видимо операционисту, и сказала что деньги не вернулись, и что нужно подождать 10 дней с момента платежа! Ну хорошо время то есть мне же до ноября нужно было чтобы деньги попали на счет, как же я ошибался! Чтобы наверняка приехал 14.10, опять отпросился с работы но вот думаю наконец заплачу за учебу "АГА ЩАЗ"! Мне говорят что деньги не вернулись и нужно написать заявление, не знаю как правильно называется, на переноса денег на правильный рас. счет. Ну хорошо написал, мне сказали позвонят как тот неправильный институт деньги в банк вернет. Ждал, приезжал три раза в это, мной уже полюбившиеся отделение банка, мне говорят институт деньги не вернул еще!? Думаю что то не так мне же сказали в службе поддержки клиентов что максиму это займет 5 дней, а прошел УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ!!! Звоню туда снова на что мне уже другой оператор говорит что да это делается на следующий день после написания заявления максимум 3 рабочих дня и непонятно что меня там ДИНАМЯТ??? 

Итог прошло больше месяца: меня отчислили из института за неуплаты обучения, я потеря 5000 руб. которые заплатил как штраф за просрочку платежа, который по вине этого отделения до сих пор не было совершено и которые мне институт возвращать не собирается, и деньги мне так и не вернули!!!!! Сегодня уже 5.11.14г. Поэтому ТРЕБУЮ в течении 2 рабочих дней вернуть мне мой платеж, так как меня отчислили и перечислять их в ВУЗ уже не надо, от госпожи Скрябиной Веры Александровны Управляющей отделением Таганский письмо в деканат МАБиУ с пояснение почему в течении более месяца этот институт так и не смог получить от меня плату за учебу и просьбой чтобы меня восстановили! Если меня в этом году не восстановят я буду обращаться в суд с просьбой взыскать со Скрябиной Веры Александровны сумму мной потраченную за ПЯТЬ лет обучения в МАБиУ , благодаря сотрудником который я не получу в следующим году диплом!!! Писал жалобу в книгу "отзывов и предложений" в данном отделении бесполезно, звонил на телефоны указанные на стенде как телефоны госпожи Скрябиной Веры Александровны Управляющей отделением Таганский бесполезно, не кто трубку не берет!!!

2.Пользовалась обычной банковской картой (мастеркард без чипа) Промсвязьбанка довольно долгое время, все было отлично и всем была довольна. В ноябре срок службы карты заканчивался. Мне предложили оформить чипованную доходную карту этого же банка и я согласилась. Естественно пользоваться старой картой я не собиралась. Однако, на этой карте был положительный остаток в 15 копеек из-за чего по словам банковских работников карта была перевыпущена в декабре, т.е. сейчас. С моего другого текущего счета были сняты 600 руб. без моего ведома в оплату смс-оповещения перевыпущенной без моего ведома карты, которой я даже не пользовалась и пользоваться не собираюсь. 

В банке мне пояснили, что у меня задолженность по перевыпущенной карте, после 3-х мес пользования картой (карте в принципе нет и месяца, т.к. перевыпуск в декабре) снимают денежные средства с любых ваших счетов в оплату образовавшегося долга. Однако, карты еще физически даже не существует, т.е ее даже еще в офис не доставили для того чтобы мне вручить, ее только перевыпустили. Я ее в глаза не видела, не пользовалась ей, не писала заявление о перевыпуске данный карты, но по этой карте у меня уже задолженность на 2014 год и ее оплатили с другого текущего счета уже сейчас! Плюс сняли деньги за смс-оповещение новой карты еще 600 рублей. 

В банке мне пояснили, что возвращать деньги за смс-оповещение перевыпущенной карты не собираются, т.к. карту у них перевыпускают автоматически, на предыдущей карте у меня подключено было смс-оповещение и у меня долг на 2014 год за смс-оповещение, хотя год еще не наступил даже) Полное абсолютное навязывание услуг банка с кражей денежных средств. Никак по другому назвать это не могу. Автоматический перевыпуск-это решение банка, не мое желание. Подключение улуг смс-оповещения к перевыпущенной карте-не мое желание,заявления на это нет. Я заплатила за услугу, которой не воспользовалась и пользоваться не собиралась, соответственно это просто присвоение мне средств банком. 

Источник