1.Всем привет! Пару лет назад пыталась взять кредит (в котором отказали) в Кольце урала (а до этого был еще вклад, закрытый до кредита, но это, похоже, неважно), сразу после написала отзыв согласия на обработку персональных данных. После этого (!) продолжали сыпаться СМСки с указанием имени-отчества, причем ненавязчиво, раз-два в квартал. Когда они, наконец, поздравили меня с днем рождения (дата, имя, отчество - точное свидетельство использования паспортных данных), снова позвонила на горячую линию и попросила отключить меня уже от рассылки. Поскольку звонки такие были у меня не впервые, поэтому вместо "Ну мы вам перезвоним... Наверное" договорились на письменный ответ на электронную почту, который... так и не пришел. Зато через 25 календарных дней пришло заказное письмо по адресу прописки, в котором, цитирую, они "приносят извинения за поздравление с днем рождения"! И, конечно же, клятвенно обещают провести внутреннюю проверку и наказать виноватого. Ну что за издевательство-то, а? Останетесь единственные в моем городе - буду хранить деньги в в матрасе или панталонах на худой конец, но к вам - ни ногой.

2.Я была вкладчиком "КУ" мне одобряли кредит до 1 000 000 р. Но нашлось более выгодное предложение, я закрыла счет, перешла в другой банк. А понадобились срочно 25 000 (на подарок к Новому Году) - отказали, при этом заявку оформляли долго, у специалиста не работало то одно, то другое, и содрали с меня 990 р. за мою пустую кредитную историю. У меня, правда, не было справки о доходах, но кредит этого и не требовал.


В итоге меня уведомили на следующий день смс-кой, что в кредите мне отказано, и банк не комментирует причины отказа. Это как понимать?! Я несколько лет была вкладчиком, деньги вносила ежемесячно, мне предлагали целых 1 000 000 рублей, а теперь мало того, что отказывают в обещанном кредите, так еще и имеют с этого прибыль, ведь кредитную историю я могла бы заказать и бесплатно! Эти 990 рублей я могла бы потратить и с большей пользой, чем заплатить за отказ в выдаче кредита! Эта информация нужна банку - не мне, пусть он и платит. Кредит мне дали в другом банке без проблем, безо всякой кредитной истории. Денег мне сейчас никто не вернет, и ужасно обидно, что я в убытке, хотя деньги, что я вносила на лицевой счет, какое-то время приносили банку доход. Я считаю это хамством со стороны банка, не собираюсь больше пользоваться его услугами и никому не советую!

3.Не могла установить интернет-банк. Инструкция на нескольких десятках листов написана ТЕХНИЧЕСКИМ ЯЗЫКОМ. После 5 звонков специалисту банка, наконец смогла зайти. Дальше интереснее, для создания платежа мне пришлось звонить еще 3 раза. Я не считаю себя неопытным пользователем, так как ранее обслуживалась в 2-х других банках. Но то, что представлено в этом интернет банке, кошмар (посоветовали,якобы не дорого и качественное обслуживание). Настолько все не структурировано. Обязательно надо читать все новости и отмечать галочкой, что ты прочел, как будто мы в учебном заведении. НДС, или отсутствие автоматом не прописывается в назначение платежа. Если не вписать "вручную", платеж завернут. Платежи уходят только на следующий день, то есть банк 1 день пользуется Вашими средствами. И это только самые основные моменты. Вообщем потратив время и нервы, при оплате авансом за 3 месяца вперед, перешла в другой банк. Обслуживание дороже почти в 2 раза, но на столько все интуитивно понятно, что я не могу нарадоваться. Как говорят, "скупой платит дважды"!

Источник